Bienvenue sur mon blog ! ^^ J'espère que cet article vous apportera des informations claires et vous permettra d'avancer. Parce que oui, c'est ce que vous méritez, d'avancer, de vous sentir vivre, d'être heureux, épanoui.e, de vous sentir profiter de la vie qui nous a été donnée en cadeau... Aujourd'hui, nous parlons d'un sujet délicat provoquant de la souffrance dans de nombreuses entreprises : la manipulation dans le monde professionnel. C'est quoi la manipulation ? Comment la repérer dans son travail ? Quelles solutions apporter pour réussir à s'en défaire ? Je vous dis tout dans cet article. 

Vous êtes salarié.e d'une entreprise depuis plusieurs mois, depuis plusieurs années peut-être, et quand vous avez intégré l'entreprise, la structure au sein de laquelle vous travaillez, vous ne vous imaginiez pas vivre un jour ce calvaire. Votre brillant entretien d'embauche ne présageait pas un jour... un cauchemar quotidien. Depuis quelques mois, quelques années, chaque matin, vous prenez votre voiture, les transports, avec la même boule au ventre à chaque fois, le même stress qui vous fait appréhender les nouveaux défis de la journée. 

Des défis, oui... Déjà avec le travail à effectuer, que vous acceptez volontiers de faire, car vous le vouliez ce poste, les missions vous ont toujours plu. Mais depuis quelques temps, votre préoccupation de chaque jour n'est plus seulement de devoir réaliser à bien les tâches demandées, mais aussi de devoir supporter une atmosphère tendue, un climat de chuchoteries et de coups bas, de jeux émotionnels et de triangulation, d'hypocrisie flagrante et de dictature invisible. Une pression psychologique constante. Alors que vous vous tuez à tâche pour travailler sérieusement et dans les délais, pour avoir une posture correcte avec tout le monde, pour ne pas répondre aux attaques indirectes, et même pour essayer de vous remettre en question même quand vous n'avez rien fait. Pour essayer de rattacher les cordes cassées, de conserver l'harmonie. 

L'ambiance est pourrie, et vous vous sentez souvent coupable de "ne pas avoir assez fait", de "ne pas avoir été comme il fallait". C'est votre réalité de chaque jour, et vous souhaitez comprendre ce qui se passe au sein de votre entreprise, et ce qui se passe en vous. Il n'y a pas de doute : vous êtes victime de manipulation. Dans cet article, nous explorerons les différentes formes de manipulation dans le monde du travail, et les mesures à prendre pour contrer ces manœuvres toxiques.

C'est quoi la manipulation ? 

La manipulation, c'est quand une personne cherche à vous faire croire des choses négatives sur vous et vos compétences, de façon indirecte et subtile. Elle cherche à "entrer dans votre esprit" pour y semer la confusion, le doute, et la peur. Pour ce faire, elle aura généralement recours à l'utilisation de tactiques trompeuses, de mensonges, de pressions émotionnelles ou d'autres stratégies que nous détaillerons un peu plus loin pour manipuler votre opinion sur vous-même et sur les autres, vos actions ou vos décisions, dans le but d'atteindre ses propres objectifs. 

Au travail, les manipulateurs ne s'empêcheront pas de vous exploiter sournoisement (vous faire faire des heures supplémentaires sans vous les payer, par exemple), de critiquer votre travail de façon directe ou par des attaques passives-aggressives, et de vous isoler en allant raconter des mensonges à votre sujet au reste de l'équipe. Petit à petit, ils parviendront à créer un climat très tendu où vous aurez l'impression continuelle de marcher sur des oeufs. Ils se feront aussi une joie de vous culpabiliser si vous rendez un travail en retard par exemple, ou s'ils ont repéré la moindre erreur dans votre travail (ce qui arrive à tout le monde, rappelez-vous...). Et, au bout d'un moment, tout cela vous donnera le goût amer de ne pas savoir travailler correctement, de ne pas pouvoir recevoir de soutien, de ne pas être capable. Pire encore, d'être une mauvaise personne. 

Suis-je victime de manipulation au travail ? 

De nos jours, le monde de l'entreprise est peuplé de personnes qui seraient prêtes à tout pour une augmentation, pour une promotion, ou encore pour recevoir des éloges en public, et il est malheureusement fréquent de rencontrer des personnes manipulatrices qui utilisent diverses stratégies pour obtenir ce qu'elles veulent, au détriment des autres. Et vous avez dû vous en rendre compte, elles y parviennent plutôt bien... 

De par leur supériorité hiérarchique, il n'est pas étonnant que les patrons et chefs d'équipe soient assez fréquemment des manipulateurs. Il leur est ainsi plus facile de contrôler leurs salariés. Mais vous pouvez tout aussi bien être victime de manipulation avec l'un de vos collègues de même catégorie professionnelle. Détaillons maintenant les formes de manipulation les plus fréquentes dans les entreprises. 

1. La manipulation de l'information :  les manipulateurs déforment ou dissimulent des informations pour favoriser leurs propres intérêts. Cela peut inclure la diffusion de rumeurs à votre sujet, la manipulation des données de l'entreprise ou la rétention d'informations cruciales dans le but de vous induire en erreur. Ils peuvent par exemple vous fournir de mauvais horaires de travail, en ayant parfaitement à l'esprit que lorsque votre employeur passera dans les couloirs, vous manquerez à l'appel... Bien sûr, ils diront ensuite à votre hiérarchie qu'il vous avait convenablement renseigné.e. 

2. La manipulation sociale : les manipulateurs utilisent des tactiques pour gagner la confiance et la sympathie des autres, afin que leurs mauvaises intentions restent masquées. Ce sont souvent des personnes très appréciées dans les équipes, car elles jouent les apparences. Elles peuvent flatter, se faire passer pour des victimes, ou encore utiliser la manipulation émotionnelle pour obtenir des faveurs ou influencer les décisions au sein de l'équipe. Et à vous, elles lanceront de petits regards sournois, des petites remarques assassines... 

3. La manipulation de pouvoir : ils abusent également de leur position hiérarchique ou de leur autorité pour manipuler les autres. Cela peut prendre la forme de culpabilisation, de harcèlement, d'intimidation, de favoritisme ou de la rétention de promotions. Par exemple, ils peuvent se permettre de commenter le fait que vous ayez ("encore") pris un arrêt maladie. Ils peuvent vous accuser d'être égoïste ou de ne pas être à la hauteur dans votre travail pour vous pousser à agir selon leurs souhaits. Par ailleurs, les patrons manipulateurs font souvent des promesses qu'ils ne respectent pas, en utilisant cela comme un moyen de contrôler leurs employés.

Comment contrer la manipulation au travail ? 

Face à la manipulation, il est nécéssaire de savoir comment se protéger. Je sais que votre situation est insupportable, que vous vous sentez au bord du gouffre, et que vous n'avez peut-être plus envie de vous battre. Je le comprends tellement... Une chose doit être claire pour vous : vous ne pourrez pas changer la personne en face de vous, qui est consciente de ses mauvais agissements. En revanche, vous pourrez adopter certaines attitudes assertives qui vous permettront de protéger vos émotions, de retrouver votre sérénité et de garder une bonne dynamique de travail. Allez, sans plus attendre, je vous partage de précieux conseils face à la manipulation au travail. 

1. Éduquez-vous sur les différentes tactiques de manipulation afin de les reconnaître rapidement dans votre milieu professionnel.

2. Développez votre estime de vous et votre confiance en vos propres compétences pour ne pas être facilement déstabilisé.e par un manipulateur. Ce point est essentiel... 

3. Établissez des limites claires et communiquez vos besoins et vos opinions de manière assertive au sein de votre équipe.

4. Face aux attaques, créez un réseau de soutien au travail, par exemple avec des collègues de confiance. Partagez vos expériences souffrantes et cherchez des conseils auprès d'eux. 

5. Si la manipulation persiste et affecte négativement votre bien-être psychologique, envisagez de signaler la situation à votre responsable hiérarchique, aux ressources humaines ou à un service de médiation. N'hésitez pas à porter plainte si la situation évolue en harcèlement quotidien (physique et/ou moral). 

6. Quittez le poste. Si votre patience et votre courage ont atteint leurs limites, que votre hiérarchie ne vous soutient pas face à un manipulateur, et que la justice est réticente à vous aider, ne vous épuisez pas. Démissionnez si vous le pouvez, vous méritez d'être accueilli.e au sein d'une équipe avec qui vous pourrez travailler sainement, et qui saura reconnaître la valeur de votre travail et de vos qualités humaines. 

J'espère que cet article aura pu vous aider à mettre des mots sur vos souffrances dans votre milieu professionnel. La manipulation dans le monde du travail est une réalité malheureuse, mais souvenez-vous qu'il est possible de la détecter et de la contrer. En étant conscient.e des différentes formes de manipulation, des signes révélateurs et en adoptant des mesures pour vous protéger, vous pourrez préserver votre intégrité, votre bien-être et votre épanouissement professionnel. Si vous le pouvez, ne restez pas seul.e, faites-vous accompagner par un professionnel compétent pour vous soutenir et vous aider à reprendre confiance en vous. Je suis de tout coeur avec vous. 

Avec chaleur de mon coeur,

Myriam SAE, praticienne en psychothérapie et thérapeute en relation d'aide, expertise dans l'accompagnement des victimes de pervers narcissiques et des relations toxiques